微信QQ故障被定为一级事故是怎么回事-崩溃被定为一级事故事件始末

微信QQ故障被定为一级事故是怎么回事?腾讯的微信QQ故障，已经被列为一级事故，具体原因，请看下面的文章，在此之前，QQ发生过几次故障，导致QQ无法使用，这一次，腾讯将其列为一级事故，请看下面的微信QQ崩溃被定为一级事故事件始末文章。这次事故是由广州电信机房的制冷系统失灵引起的，腾讯将其列为企业一级安全事故。

事故始末

在3月29日上午，腾讯的微信、 QQ等业务出现了故障，包括语音聊天，朋友圈聊天，微信支付， QQ文件传输， QQ空间， QQ邮箱等多项功能全部失效。

虽然这个问题是在当天稍后才得到解决的，而在此之前，微信也曾发生过一些大大小小的问题，但对于这次事故，腾讯还是给予了严厉的处罚。

这次事故是由广州电信机房的制冷系统失灵引起的，腾讯将其列为企业一级安全事故。

腾讯管理层认为，此次事故，暴露出了容灾设计、应急预案不够完善、相关业务部门缺乏风险防范意识等问题，并对多名相关负责人进行了处罚。其中包括卢山(TEG)、 WXG (微信事业群)副总裁(Harveyzhou)，以及周颢(Harveyzhou)等人，他们都负有领导责任，受到了通报批评。值得一提的是，卢山现在是腾讯总裁办公室的一员(腾讯总裁办公室，是公司最高决策部门)。

另外，华南数据中心的两名总经理及总监受到降级及撤职处分， WXG技术架构部的两名总监及总监在本年度的业绩考核中被评为“Underperform”(二星，最多五星)。

早些年，在一次腾讯内部的分享会上，现已卸任首席技术官的创办人、腾讯首席技术官张志东曾直言不讳地表示，微信是人们早上起床第一个点开的应用，一旦出现登录、群聊、交友、支付等方面的问题，很可能会引起一些社会恐慌，导致用户频繁关机重启，受到惊吓。